פֿון Christa Bemis, דירעקטאָר פון פאַכמאַן באַדינונגס, Documoto
מאַניאַפאַקטשערערז קען זיין אויף די אַראָפּגיין פון נייַ פּראָדוקט רעוועך שאַרעס, אָבער נאָך -מאַרקעט באַדינונגס קענען העלפֿן געשעפטן צו נאַוויגירן עקאָנאָמיש טשאַלאַנדזשיז. לויט Deloitte ינסייץ, מאַניאַפאַקטשערערז יקספּאַנד זיך צו אַפטערמאַרקעט באַדינונגס ווייַל זיי פאָרשלאָגן אַ העכער גרענעץ און פֿאַרבעסערן קונה דערפאַרונג. אויף אַ גלאבאלע וואָג, Deloitte ריווילז אַז "די אַפטערמאַרקיט געשעפט איז וועגן 2.5 מאל די אַפּערייטינג גרענעץ פון נייַ ויסריכט פארקויפונג." דאָס מאכט אַפטערמאַרקעט באַדינונגס צו אַ פאַרלאָזלעך סטראַטעגיע בעשאַס די עקאָנאָמיש טשאַלאַנדזשיז און וווּקס אין דער צוקונפֿט.
טראַדיטיאָנאַללי, מאַניאַפאַקטשערערז האָבן געזען זיך ווי סאַפּלייערז פון ויסריכט, נישט סערוויס פּראַוויידערז, און געלאזן אַפטערמאַרקעט באַדינונגס אויף די באַקקבערנער. דער טיפּ פון געשעפט מאָדעל איז שטרענג טראַנסאַקטיאָנאַל. מיט די טאָמיד טשאַנגינג מאַרק טנאָים, פילע מאַניאַפאַקטשערערז פאַרשטיין אַז אַ טראַנסאַקטיאָנאַל געשעפט מאָדעל איז ניט מער ווייאַבאַל און זוכן מעטהאָדס צו פֿאַרבעסערן זייער באַציונגען מיט זייער קאַסטאַמערז.
מיר האָבן געפֿונען אַז מאַניאַפאַקטשערערז קענען סטייבאַלייז זייער געשעפט און צוגרייטן זיך פֿאַר צוקונפֿט וווּקס דורך גיינינג ריקעראַנט רעוועך סטרימז און פּרייאָראַטייזינג ריליישאַנשיפּ אין די פאלגענדע מעטהאָדס:
1. גאַראַנטירן דיין ויסריכט
דעלאָיטטע ינדיקייץ אַז איין באַטייטיק רעוועך מאַניאַפאַקטשערערז אָנהייבן צו יבעררוק צו, און דאָס איז מיט סערוויס מדרגה אַגרימאַנץ (סלאַ). מאַניאַפאַקטשערערז וואָס גאַראַנטירן ופּטימע פון די פּראָדוקט איידער עס איז נישט סערוויס, מאַכן אַ זייער קאַמפּעלינג פאָרשלאָג פֿאַר בויערס פון ויסריכט. און די בויערס וועלן זיין מער גרייט צו צאָלן אַ פּרייז פּרעמיע צו באַקומען עס. מאַניאַפאַקטשערערז זאָל באַטראַכטן ניצן די געלעגנהייט צו פאַרגיכערן זייער אַפטערמאַרקעט באַדינונגס פאַסטער.
2. געווינען טראַקשאַן מיט דיין דאָקומענטאַטיאָן
לויט אַ לעצטן פאָרבעס אַרטיקל, "מאַניאַפאַקטשערערז פּראָדוצירן קאַנסיסטאַנטלי מער אינפֿאָרמאַציע ווי קיין אנדערע סעקטאָר פון די גלאבאלע עקאנאמיע." ויסריכט דאַקיומענטיישאַן אָפפערס אַ ברייט קייט פון אינפֿאָרמאַציע וואָס קענען זיין ריפּערד צו שטיצן אָדער פאַרקויפן צו יגזיסטינג מאַנופאַקטורינג קאַסטאַמערז. אַ דיגיטאַל פאַרטרעטונג פון דעם אינפֿאָרמאַציע איז אַ סטראַטעגיע וואָס איז געשווינד גיינינג טראַקשאַן מיט מאַניאַפאַקטשערערז אַזוי אַז זיי קענען יפישאַנטלי און אַקיעראַטלי אַרוישעלפן קאַסטאַמערז אין ימפּרוווינג מאַשין ופּטימע.
3. פאַרלייגן געשעפט קאָנטינויטע דורך זיך-דינסט
בלייבן פארבונדן מיט קאַסטאַמערז ינשורז קעסיידערדיק שטיצן און געשעפט העמשעכדיקייט. ויסריכט מאַניאַפאַקטשערערז קענען באַקומען אַ קאַמפּעטיטיוו מייַלע דורך סוויטשינג צו אַ 24/7 זיך-דינסט מאָדעל וואָס קאַסטאַמערז קענען אָפּשיקן צו פֿאַר פּראָדוקט דערהייַנטיקונגען, טעכניש אינפֿאָרמאַציע און פּרייסינג. דאָס וועט סיימאַלטייניאַסלי אַדרעס קונה דאַרף און באַפרייַען עמפּלוייז צו אַרבעטן אויף אנדערע ווערט-צוגעלייגט באַדינונגס.
אַפטערמאַרקעט באַדינונגס פאָרשלאָגן ויסריכט מאַניאַפאַקטשערערז די פיייקייט צו שטיצן קאַסטאַמערז אין פאַרשידענע וועגן. פּאַראַפראַזעד אַ דערקלערונג פון David Windhager, עלטער וופּ פון קונה סערוויס און דיגיטאַל סאַלושאַנז ביי Rosenbauer Group, Windhager דערמאנט די וויכטיקייט פון קאָמפּאַניעס צו ווערן לייזונג פּראַוויידערז. ער האָט אויך דערקלערט אז “דער ענדגילטיקער ציל איז צו אנטוויקלען אייער ארגאניזאציע אויף א שטייגער ווי איר קענט פארקויפן סאַלושאַנז פאר די פראבלעמען פון אייערע קונים.” מיט דעם אין זינען, מאַניאַפאַקטשערערז וואָס פיר דאָס קענען באַקומען געטרייַ קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן רעוועך. די סטראַטעגיעס לאָזן מאַניאַפאַקטשערערז צו אַרבעטן ענג מיט זייער קאַסטאַמערז און יז די דרוק אויף ויסריכט פארקויפונג ריזאַלטינג אין לאַנג-טערמין ינסענטיווייזד ריליישאַנשיפּ. דער שליסל צו דער וווּקס פון דער אַפטערמאַרקעט איז די קעסיידערדיק עקספּרעס פון באַדינונגס.
פּאָסטן צייט: 16-06-21